为贯彻坚持以人民为中心的发展理念，夯实金融消费者权益保护和宣传教育的主体责任，浙金信托以“共促消费公平 共享数字金融”为主题，于近日开展了一系列“3·15金融消费者权益保护宣传周”活动。

夯实宣传主阵地，营造良好活动氛围

公司将杭州总部以及北京、宁波等营业场所作为宣传的主要阵地，通过悬挂横幅，摆放易拉宝和海报，电视屏投放宣传视频，展架摆放宣传材料等宣传形式，打造金融知识宣传专区，积极营造“共促消费公平 共享数字金融”的宣传氛围。同时，财富一线员工对前来办理业务的客户开展一对一宣传，并重点加强了对老年客户的风险警示，有效提升金融消费者金融素养。

构建线上宣传矩阵，丰富教育宣传场景

结合疫情防控要求，公司及时调整宣传重心，加强了线上宣教力度。活动前期，公司主动发挥金融知识宣传主力军作用，积极准备宣传材料，聚焦“一老一少”创新制作的2则动画视频由浙江银保监会选为行业宣传材料在全行业机构集中投放。活动期间，公司充分利用官网、微信公众号和手机APP等载体，不间断通过漫画、动画视频、案例分析等宣教新形式推送金融知识，并开展了“金融知识宣传大使”招募活动，有效扩大活动覆盖面，提升全民金融素养。

强化特殊群体权益保护，助力打造共同富裕示范区

公司主动适应不同群体的金融服务需求，组织开展“3·15”专项内部培训，加强员工对特殊群体的服务意识和服务能力，并组织财富一线员工组成多支“适老服务队”，主动上门提供签约服务，向老年客户进行金融知识宣传，手把手帮助使用智能设备，切换“浙金财富汇”APP长辈模式，助力跨越“数字鸿沟”，守住老年人的“钱袋子”。同时，公司积极发挥信托制度优势，大力发展慈善信托、服务信托，在推动收入分配制度改革、实现共同富裕方面贡献行业力量。

活动期间，公司共走入近20位老年人的家中提供“适老服务”，发布各类线上推送40余篇，分发宣传材料1000余份，覆盖金融消费者7500人次，取得了良好宣传成效。未来，浙金信托将持续提供有温度的金融服务，彰显国有金融机构的责任担当。